Telefonhotline
Hallo,
wir nutzen für unsere Hotline den Anbieter Fonial.
Wir können diverse Softpones verbinden und auch eine Bandansage integrieren.
Das ganze für 2,90€ im Monat 🤭.
Wir haben eine Hotline täglich von 8.30 bis 12.30Uhr. Es kommen aber sehr wenige Anrufe rein solange das Bestellportal selbsterklärend ist. Das Telefonaufkommen liegt bei uns bei ca. 3-5 Anrufen in der Woche.
Wenn unsere Kunden auf der Nummer anrufen klingeln aktuell 2 Handy gleichzeitig. So wollten wir es haben und können es jederzeit erweitern.
Bei uns kommen auch so gut wie keine Anrufe während der Telefonzeiten, das hatten wir vorher total überschätzt. Bei uns sprechen einige Kunden auch immer auf den Anrufbeantworter und hinterlassen dort ihre Bestellung. Vermutlich würde sogar nur ein Anrufbeantworter für die Bestellungen ausreichen.
Ja so eine tolle Hitline
Zitat von Dominik Rauch am 15. Februar 2022, 18:16 UhrBei uns kommen auch so gut wie keine Anrufe während der Telefonzeiten, das hatten wir vorher total überschätzt. Bei uns sprechen einige Kunden auch immer auf den Anrufbeantworter und hinterlassen dort ihre Bestellung. Vermutlich würde sogar nur ein Anrufbeantworter für die Bestellungen ausreichen.
Ja so eine tolle Hotline erstellen lassen mit verschiedenen Bandansagen je Tastendruck und dann kommen gar keine Anrufe rein 😏.
Egal hört sich trotzdem super an 😎.
Aber die wenigen, die anrufen, werden zumindest professionell begrüßt 😎